ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Shops www.rovise.com zum Erwerb von Waren/Dienstleistungen, die von der Firma Arsero SRL angeboten werden, gelten für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden.
Für eine korrekte Nutzung der Website empfehlen wir, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Website gehört der Firma Arsero SRL. Mit der Bestellung im Online-Shop stimmt der Käufer den Verkaufsbedingungen für Waren/Produkte und/oder Dienstleistungen zu, die auf der Gesetzgebung der Republik Moldau basieren (im Folgenden – Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Die Nutzung der Website bedeutet die Annahme der von Arsero SRL angebotenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß dem Gesetz Nr. 284/2004 über den elektronischen Handel. Die Beziehungen zwischen Kunde und Verkäufer werden durch das Gesetz Nr. 105/2003 über den Verbraucherschutz sowie andere darauf basierende Rechtsakte geregelt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, und der Käufer ist verpflichtet, diese Änderungen zu verfolgen.
2. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Durch die Nutzung der Website www.rovise.com stimmen Sie automatisch der Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu, die zur Bearbeitung, Bestätigung und Ausführung von Bestellungen erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken verarbeitet – zur Bereitstellung der bestellten Waren, zur Durchführung von Aktionen, Google Analytics, zur Nutzung von Cookies sowie zum Versand von Benachrichtigungen/Newslettern.
Alle Informationen mit personenbezogenen Daten werden nur für den notwendigen Zeitraum gespeichert und verwendet, um die Zwecke zu erreichen, für die sie erhoben wurden, und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 133/2011 zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir verwenden kommerzielle Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Genauigkeit der Daten zu gewährleisten und die korrekte Nutzung der Informationen auf der Website sicherzustellen. Die Datenübertragung über das Internet oder drahtlose Netzwerke kann jedoch nicht vollständig geschützt werden. Wie andere Unternehmen können wir keine vollständige Sicherheit der übertragenen Informationen garantieren – dies liegt in der Verantwortung des Käufers.
3. REGISTRIERUNG UND ZAHLUNG DER BESTELLUNG
Die Zahlung der Bestellungen ist mit Bankkarte möglich – bei Erhalt der Bestellung erhalten Sie eine Fiskalquittung als Zahlungsnachweis.
Online-Zahlungen erfolgen mit maximaler Sicherheit unter Verwendung der Bankkarte. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Der Zahlungsprozessor verwendet ein sicheres System, das auf der neuesten Version des 3D-Secure-Sicherheitsstandards basiert. Dies bedeutet eine sichere Authentifizierung des Benutzers auf der geschützten MAIB-Seite mit einem einmaligen Bestätigungscode für jede Online-Transaktion.
Eine Rückerstattung ist nur auf die Karte möglich, mit der die Zahlung getätigt wurde.
Für die Zahlung müssen folgende Daten eingegeben werden:
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Kartennummer (16 Ziffern)
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Gültigkeitsdatum (Monat und Jahr)
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CVC- oder CVV-Code (3 Ziffern)
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Vor- und Nachname des Karteninhabers
Wenn die Kartenwährung von der Transaktionswährung (MDL) abweicht, wird der Umrechnungskurs der ausstellenden Bank verwendet.
4. LIEFERUNG VON WAREN / DIENSTLEISTUNGEN
Nach Bestellaufgabe erhält der Käufer Informationen über das voraussichtliche Lieferdatum durch den Kurier / Lieferservice.
Innerhalb der Gemeinde Chișinău:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung der Bestellung.
Lieferzeit: von 10:00 bis 16:00 Uhr.
Für Bestellungen unter 889 MDL beträgt die Liefergebühr 59 MDL, für Bestellungen ab 890 MDL ist die Lieferung kostenlos.
Im gesamten Gebiet der Republik Moldau:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 168 Stunden ab Bestätigung.
Lieferzeit: von 10:00 bis 16:00 Uhr.
Für Bestellungen unter 889 MDL beträgt die Liefergebühr 79 MDL, für Bestellungen ab 890 MDL ist die Lieferung kostenlos.
Außerhalb der Republik Moldau:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 bis 90 Tagen nach Bestätigung.
Lieferzeit: von 10:00 bis 16:00 Uhr.
Die Lieferkosten liegen zwischen 210 und 640 MDL, abhängig vom Land des Kunden.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Die Lieferzeiten können sich aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetterbedingungen, technische Störungen, Feiertage usw.), verlängern. Im Falle von Verzögerungen werden wir Sie im Voraus informieren.
Sie können jede Lieferadresse wählen – zu Hause, im Büro oder eine andere – ohne zusätzliche Kosten. Pro Bestellung wird nur eine Adresse akzeptiert. Für Lieferungen an verschiedene Adressen tätigen Sie bitte separate Bestellungen.
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware in Anwesenheit des Kuriers die Unversehrtheit der Verpackung und das Vorhandensein der Fiskalquittung. Spätere Reklamationen in diesen Punkten werden nicht akzeptiert.
5. RÜCKGABERECHT
Gemäß Gesetz Nr. 105-XV vom 13. März 2013 über den Verbraucherschutz hat der Käufer das Recht, gekaufte Waren aus bestimmten Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben. Rückerstattungen erfolgen auf die Karte, mit der bezahlt wurde.
Bestimmte Warengruppen (Unterwäsche, Socken) sind gemäß Anhang Nr. 2 der Regierungsvorschrift Nr. 1465 vom 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) mit Änderungen durch Vorschrift Nr. 1188 vom 02.11.2007 (MO175/09.11.2007) vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Kontakt für Rückgaben: +373 79 044 041
Bearbeitungszeit für Anfragen: 30 Tage
Rückgabebedingungen: Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand, sauber und unbeschädigt befinden.
6. DATENSCHUTZRICHTLINIE
Gemäß Gesetz Nr. 133/2011 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet der Dienstleister personenbezogene Daten sorgfältig und auf rechtmäßiger Grundlage. Die Verarbeitung erfolgt manuell und automatisch unter Einhaltung von Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen.
Folgende bei der Bestellung angegebene Daten werden verarbeitet: Vorname, Nachname, Telefonnummer, Adresse, Postanschrift. Sie werden nur für die Verwaltung der Website, Lieferung der Bestellungen und Kundenkommunikation verwendet.
Der Nutzer stimmt der Datenverarbeitung bei Bestellung, Registrierung und Navigation auf der Website www.rovise.com
Der Dienstleister gibt keine Daten ohne Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen (Anfragen von Regierungsbehörden, Gerichten, Strafverfolgungsbehörden).
Daten können auch für statistische oder Marketingzwecke verwendet werden. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Kundendaten zu wahren.
Der Dienstleister erhebt keine Informationen zu Banktransaktionen, wie Kartennummer, Ablaufdatum usw.
Für weitere Informationen können Sie eine E-Mail an support@rovise.com senden oder telefonisch unter +373 79 044 041 Kontakt aufnehmen.
7. KONTAKTDATEN
Rechtlicher Firmenname: Arsero SRL
IDNO: 1018600035387
Rechtliche Adresse: str. N. Milescu Spataru 11/10, Chisinau, Moldawien
Tatsächliche Adresse: str. N. Milescu Spataru 11/10, Chisinau, Moldawien
Telefon: +373 79 044 041
E-Mail: mail@rovise.com